2023年“中秋”“国庆”假期，真情巴士结合客流变化，动态调整发车间隔，9月29日至10月6日，累计运行6.6万车次，平安运送乘客210.2万余人次，同比增长24.7%，圆满完成双节假期公交出行保障。
加强客流动态监控，科学调配运力
结合支付宝通用Sass管理平台，应用真情巴士智能调度系统实时客流可视化功能，提升运输服务能力。
加强公交与地铁、长途站、火车站等交通枢纽接驳。根据旅客到发、游客集散等实际情况，加强与地铁站、火车站的信息共享，关注董家口火车站、青岛西站返乡及回程高峰客流动态，适时增加公交66路、806路、901路、K19路、K20路运行班次，动态调整发车间隔，缩短乘客换乘时间，提升运营服务效率。
加密途经旅游景区、商圈线路班次投入。结合市民赶海、游玩、购物出行需求，关注节日期间途经金沙滩景区、唐岛湾公园、灵珠山景区及长江路、漓江路等商圈客流动态，加密K1路、15路、27路、51路等线路班次，灵活调整东7路、东10路等线路车辆跨线助运，方便市民乘车。
保障高校学生顺畅出行。开通高校返乡专线，运送中国石油大学、山东科技大学、青岛理工大学等6所高校的1000余名学生返乡，运输范围覆盖山东省7个地市的12个县级市，同时做好高校的公交保障，结合学生假日出行时间规律，增加6路、27路、52路、80路、805路、L9路、K23路等公交线路运力投入，提高乘车舒适度。
加强安全管理，护航乘客平安出行
在青岛西站、董家口火车站、滨海大道、长江路、香江路商圈及地铁1号线、地铁13号线井冈山路和安子等客流量较大公交站，储备60辆应急运力，做好突发客流的输送和疏散工作。
严格执行领导带班和24小时值班制度，2800余名职工值守工作岗位。严查“三品”，打造平安车厢。强化行车安全检查，持续开展节日期间行车安全联检，累计检查9662车次。
加强文明服务，擦亮城市流动风景线
“双节”期间，真情职工用微笑传递真情温度，展现热情好客的文明城市形象，发生好人好事近300起，其中拾金不昧235起，累计价值超4万元。
在做好营运服务的同时，真情巴士职工化身文明志愿者，在小珠山景区、唐岛湾公园等景区开展文明交通志愿活动，维护乘车秩序，引导乘客排队候车、文明乘车，用实际行动为城市增添文明色彩。
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